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纵览原创|三丽鸥两次致歉分平台发布,英文官网仍无动静,“分区道歉”引发质疑

制作/于歆 姜思琦(实习生)

记者 侯艳宁 见习记者 于歆

继10月28日晚在微博发布中文致歉声明后,日本三丽鸥公司10月29日下午在其日本官网更新公告,宣布取消与日剧《VIVANT》全部联名合作,叫停后续企划与宣传推广。但记者核查发现,这份致歉公告并未同步出现在三丽鸥英文官网,差异化的发布节奏,让不少网友质疑这份道歉带有明显的地域选择性。

日本三丽鸥公司在其日本官网更新公告,宣布取消与日剧《VIVANT》全部联名合作。来源/网络截图

根据三丽鸥日本官网的声明文本,公司称经内部研判,本次联名合作内容里存在不符合企业理念的表述,对合作引发的各方意见、给公众带来的担忧表示歉意,同时承诺后续会强化联名项目的前置审核机制。

10月28日晚间三丽鸥仅在微博发布终止合作的致歉后,日本官网、英文渠道、海外社交账号均未见相关公告,不少中国网友第一时间提出疑问:这份道歉是不是只面向中国市场的“特供版”?在舆论持续发酵之后,三丽鸥才在日本官网补发同主题声明,可英文官网依旧没有上线对应的公告,海外受众看不到完整的处理表态。

三丽鸥英文官网依旧没有上线对应公告。来源/网络截图

作为国内市场热度极高的IP方,三丽鸥在中国大陆的商业版图早已铺开。过去一年,三丽鸥在国内授权合作持续扩容,合作品牌超300家,长期稳居淘天平台最具商业价值头部IP行列。今年第三届三丽鸥天猫超品日,超过50家授权商参与活动,三丽鸥天猫官方旗舰店单日成交跻身行业前列。Hello Kitty、库洛米、玉桂狗、美乐蒂这些形象,渗透在文具、服饰、食品、家居等消费场景里,是很多年轻人熟悉的消费符号。

庞大的市场收益背后,是公众对IP合作底线的更高期待。引发争议的日剧《VIVANT》,内容存在歪曲历史、丑化抹黑中国的相关情节,这也是舆论强烈反对三丽鸥联名的核心原因。网友的质疑不只停留在“要不要终止合作”,更指向一个关键问题:如果合作内容本身存在伤害民族情感的硬伤,品牌的责任就不该只在一个区域平台回应,而应当面向全球统一表态。

记者注意到,两份声明都只笼统提及“不符合公司理念”,没有直面剧集内容伤害中国公众情感这一核心争议。有网友称,这种处理方式,很难让外界信服品牌已经真正认识到问题的严重性。

很多网友表示,IP商业合作从来不是简单的流量生意,高人气IP之所以能持续变现,根基是受众的信任。一边深度绑定国内消费市场、持续收割IP红利,一边在触碰历史底线的争议上,采用分区发布、轻重有别的道歉方式,这种做法天然存在矛盾。

据了解,目前,三丽鸥尚未对外回应,其在日本市场的联名商品是否全部下架。