纵览客户端讯(谷硕磊 唐雯 王欣)中秋假期期间,高速公路服务区迎来出行高峰。河北交投禄发集团近期提前部署、多措并举,持续深化环境整治、优化文明服务,全体职工全员在岗,用坚守与服务绘就团圆路上的暖心画卷。

省禄发集团各服务区经理将办公桌搬到现场,公开负责人联系电话,配备便民医药箱,快速处置司乘疑难问题。“司机之家”全天候开放,配齐热水、休息、自助洗衣等设施。在京昆高速定兴西服务区,工作人员将月饼送到旅客手中,针对老人、儿童及行动不便群体主动靠前帮扶,提供“管家式”服务。
9月25日中午,太行山高速武安北停车区上演惊险一幕:一辆私家车因司机操作失误,误把油门当刹车,径直冲向服务区广场。就在车辆即将冲入步行区域的瞬间,车头撞上停车位与广场间的阻车栏。司乘人员下车后感叹:“要是没有这个栏杆,我真不敢想会发生什么。”随后工作人员帮助司机将受损车辆挪至安全停车位。据了解,该停车区于今年7月配备阻车栏,秉持“安全第一、预防为主”理念,确保司乘出行安全。
双节期间,禄发集团持续抓实文明服务、保通保畅、便民帮扶等工作,让司乘在旅途中感受节日温情。