纵览客户端讯（冯蓓）为切实解决群众急难愁盼问题，践行便民利民工作理念，近日，石家庄市正定县公安局新城铺派出所主动靠前服务，为一名长期生病住院群众上门办理身份证换证业务，切实打通便民服务“最后一公里”。

此前，新城铺派出所接到辖区群众求助，称家中老人因病长期住院，无法到所办理即将到期的身份证换证业务，家属十分焦急。群众事无小事，民警在得知情况后，迅速前往医院为老人提供上门办证服务。

办证过程中，民警充分考虑老人身体状况，细心协助调整体位、整理着装，细致调整拍摄角度和光线，耐心安抚老人情绪，顺利采集到合格的身份证人像信息，高效完成办证业务，及时解决了群众难题。

“太感谢咱们派出所的民警了，贴心又周到，就跟家人一样！”家属对派出所暖心服务深表感谢，高度赞扬民警贴心务实、为民解忧。

此次上门服务，是新城铺派出所践行“人民公安为人民”的生动缩影。

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