头条

河北发布



美丽河北



视频

游戏

阳光理政



文旅

教育

活动

区域

石家庄


财经

交通

专题

乡村振兴




建行高碑店支行开展上门办理金融业务服务

纵览客户端讯(路凌凡)近日,建设银行高碑店支行针对部分高龄、患病及行动不便的老年客户,开展上门办理金融业务服务,以解决其无法到网点办理身份核实、业务激活等基础业务的实际困难。

该支行工作人员在接到客户家属需求后,提前核实业务信息,规划上门行程,并携带移动业务办理设备前往居民家中,按照规范流程完成信息核对、业务操作。服务过程中,工作人员向老年客户及家属解释业务注意事项,解答金融疑问,并介绍基础金融安全知识,提示防范电信诈骗。

建行高碑店支行将继续推进适老化服务,在营业网点常规服务基础上,做好上门服务,满足特殊群体金融需求。