为持续优化患者就医体验，打通病案服务的“最后一公里”，河北省眼科医院于8月8日正式上线运行住院病历自助打印服务。该服务在实现院内“即来即印”的同时，也更新了线上邮寄通道，让患者足不出户也能获取病案资料，进一步满足了不同患者的多样化需求。

医院在门诊一楼一站式服务中心右侧新设了两台自助打印机，人工服务窗口设在同一中心内，紧邻自助打印机，可为患者提供一站式的病案复印服务。该自助服务覆盖出院10个工作日后的住院病历及屈光近视手术病历。

除了线下便捷打印，医院同步更新了线上病历邮寄服务。对于无法到院或希望减少奔波的市民，医院提供了清晰的线上办理路径，实现“数据多跑路，患者少跑腿”。患者只需通过微信搜索并关注“河北省眼科医院”服务号，即可办理病历邮寄，真正实现“足不出户，病案到手”。

从线下自助机的“即来即印”到线上平台的“指尖邮寄”，河北省眼科医院通过线上线下融合的服务模式，切实解决了患者往返奔波、排队等候的问题，为患者提供了更加高效、便捷、有温度的就医体验。（朱晓磊 胡婉凝）

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