河北交投满城服务区：帮司乘找回失物获赞

满城服务区负责人习磊与工作人员王蕾迅速对接，一边安抚司乘情绪，一边调取餐厅监控录像。凭借高效排查，两人很快锁定背包下落，确认物品完好无损。随后，他们联系失主核对信息，并主动对接属地快递站点，将证件妥善打包寄回。两天后，工作人员再次致电确认物品是否完整送达，细致周到的服务让司乘深受感动，事后专门发来表扬信致谢。

“东西虽小，却关乎群众的急难愁盼。”满城服务区相关负责人表示，此次高效帮司乘找回失物是服务区践行“以人为本”服务理念的缩影。下一步，该服务区将持续提升应急响应能力，守护每一段旅途。