纵览客户端讯（王雅英、刘丹）8月11日，吴女士专程来到河北高速燕赵驿行集团迁安停车区，将一面锦旗赠予服务区工作人员，以此感谢工作人员在危急时刻挺身而出、暖心救助其家属的善举。

据了解，7月30日，吴女士家属在迁安停车区卫生间内突发身体不适，出现全身无力、肢体瘫软、无法自主站立的症状，现场情况十分紧急。正在周边开展保洁作业的员工李建花第一时间发现异常，迅速上前搀扶住司乘，有效避免其摔倒造成二次伤害，为后续应急处置争取了宝贵时间。

险情发生后，现场值班巡查人员闻讯立即赶赴现场，迅速启动应急处置流程，与李建花分工协作、高效配合开展救助工作。工作人员第一时间推来便民轮椅，将身体虚弱的吴女士家属平稳转移至通风良好、舒适安全的休息区域，全程密切关注司乘身体状况，耐心安抚其紧张情绪。同时，工作人员主动联系到吴女士，详细告知现场情况、具体位置及患者身体状态。

在工作人员的悉心照料与暖心安抚下，吴女士家属身体状况逐渐好转、情绪逐步平复，最终在吴女士抵达现场后，安全顺利离开。时隔多日，吴女士一家始终铭记此次危难时刻的暖心援手，为表达诚挚谢意，专程送来锦旗，高度赞扬了迁安停车区工作人员履职尽责、挺身而出、快速施救的责任与担当。

一面锦旗，一份认可，一份温情，一份担当。此次紧急救助事件，不仅展现了迁安停车区工作人员过硬的职业素养、高效的应急处置能力，更是燕赵驿行集团坚守服务初心、深耕为民服务、情暖过往司乘的真实缩影。

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