2026年8月6日，石家庄新百广场地铁站开展一场争分夺秒的暖心救援。一名14岁女乘客候车时突然晕倒抽搐，头部磕碰出血，车站员工联合爱心乘客科学施救，用专业与守护筑牢乘客安全防线。

当日11时18分，女孩在站台候车时突然摔倒伴随全身抽搐、后脑勺流血，短暂失去意识。站台岗工作人员第一时间冲上前查看伤情，并立刻向车控室上报情况。一分钟内，值班站长、客运值班员携带急救物资赶赴现场，工作人员联合两名热心乘客分工施救，一边小心护住女孩头部包扎止血，备好AED设备，一边拨打120，广播征集站内医护人员。等待救护车期间，工作人员蹲守女孩身旁持续按压伤口止血，轻声安抚缓解女孩害怕情绪。

女孩恢复意识后，工作人员征得其同意联系家属，告知其事发经过与送医安排。车站同步联动警务室，安排专人在出入口等候接应救护车，开辟急救通道。11点32分急救人员到站，工作人员配合转运伤员，护送女孩出站，11点37分女孩被送往石家庄市中医院救治。

13点20分，女孩家属专程到站，全面了解救援过程并送上锦旗向全体工作人员和两位爱心乘客表达诚挚谢意。

整场救援迅速高效，车站员工依托日常应急演练，沉着有序处置突发状况，兼具专业性与人情味。小小的站台承载城市温情，石家庄地铁始终守护乘客出行安全，全体工作人员随时待命，以快速响应、贴心服务守护市民出行，用挺身而出的暖心行动传递温暖力量。（记者 李春炜 实习生 袁子怡）

1786351759000