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纵览快评|“鹅腿阿姨”卖的是鸭腿,北大清华学子的情怀终究是错付了

2023年底,清华、北大等高校学生排队买“鹅腿”的视频 据相关报道截图

评论员 牛可心

“鹅腿阿姨”塌房了。

据红星新闻报道,6月9日,一则群公告截图在网络流传——以烤鹅腿走红北大、清华等高校周边的“鹅腿阿姨”,在团购群里坦白:原材料是鸭腿。随后,其家人向媒体证实截图属实,并表示“后续会有通知”。与此同时,市场监管部门已介入核查。消息一出,舆论哗然。

“鹅腿阿姨” 的走红,从来不止于一份烤腿。深夜校门口等候的身影、微信群里默契的预购、学子们跨校追捧的热闹场面,让这份街边小吃裹上了满满的人情味儿和烟火气。在高校学子眼中,它是寒冬里的一份暖意,是朴素买卖里的彼此信任。依托熟人模式经营,摊主积累起难得的口碑,“实在、真诚”成了大家心中的标签。这份以人情搭建起来的信任,才是这份小生意最核心的无形资产。

可人情终究替代不了规则,情怀也不能掩盖违规的事实。鹅腿与鸭腿市场价相差数倍,以鸭腿冒充鹅腿售卖,本质就是以次充好、误导消费。更让人忧心的是,早在去年就有消费者反映肉质异常,商家以蔬菜汁腌制为由搪塞,如今经业内人士研判,不排除食材变质发霉的可能。从虚假标注到疑似食品安全隐患,问题早已超出简单的“食材替换”,触碰了消费者权益和食品安全的双重底线。

名字叫了十七八年的“鹅腿阿姨”,卖的却不是鹅腿。面对质疑,其家人的回应也颇为耐人寻味。“怎么可能一直卖的都是鸭腿呢?”这句话反过来听,恰恰承认了,至少从某个时间点开始,鸭腿就已经悄悄取代了鹅腿。

经营不易,众人皆能理解。食材涨价、供应链紧张、成本攀升,是很多小摊贩都会遇到的现实难题。面对经营压力,调整食材、优化品类本无可厚非,但前提是坦诚告知消费者。悄悄换食材、沿用旧名号,靠着多年积攒的口碑继续牟利,本质上就是透支信任。一句模糊的辩解,无法消解多年“挂鹅卖鸭”的事实,也难以抚平消费者心中的失落。温情的市井烟火,最终变成刻意设计的消费套路,再深厚的路人好感,也会彻底消散。

大众追捧“鹅腿阿姨”,本质是向往市井烟火气,渴望人与人之间最质朴的真诚与善意。经营中的难处值得体谅,但刻意混淆商品、长期误导消费者的失信行为,绝不能被人情包容洗白。诚信,才是所有市井小生意长久的立身之本。

眼下监管部门已介入调查,真相终将水落石出。这起事件也给众多网红小微商户提了个醒:人间烟火,贵在真心。一份小吃,承载的是信任;一桩买卖,坚守的是底线。希望所有经营者都能明白,靠套路得来的热度终是昙花一现,守住诚信、透明经营,才是根本。

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