6月5日上午，在邢台市襄都区家乐园超市国际新城店，商圈服务专员巩雪蕊（右后）协助商户填写办证材料。河北日报记者 吕若汐摄

最近，邢台市襄都区家乐园超市国际新城店经理巩雪蕊多了一个新身份——商圈服务专员。

6月5日上午9时许，在家乐园超市国际新城店，一场精准高效的集中办证服务开始了。巩雪蕊将提前核对好的商户身份证、健康证、食品小摊点备案卡延续申请书等审批材料，逐一交给街道办与审批部门工作人员，完成集中申报审核。

“前段时间走访时发现，不少商户的经营证照快到期了，但大家不清楚办证流程，也不了解申报材料要求。”巩雪蕊介绍，摸清商户诉求后，她第一时间与火炬街道办、襄都区行政审批局沟通办证事宜，提前为商户整理、打印材料，让商户少跑腿。

现场核验、即时审批、当场出证。全程不到10分钟，商户杨利风就顺利拿到了新的营业执照和食品小摊点备案卡。省时、省心、省力的上门办证服务，让她连连点赞。

襄都区是邢台市主城区之一，商圈密集、经营主体类型多样。不少商户因不熟悉办证流程、不清楚申报材料、不了解办事渠道，办事效率大打折扣。

为打通政务服务堵点，今年以来，襄都区行政审批局联合各街道办事处、各大商圈企业，创新推出商圈服务专员制度，择优选定10名商圈负责人担任服务专员，搭建起“一线摸排、精准对接、政企联动、闭环服务”的全新政务服务体系，实现区域内重点商圈服务全覆盖。

“商圈服务专员是商户的贴心人，也是政务工作的好帮手。”襄都区行政审批局局长陈虎说，服务专员贴近商户、熟悉市场，常态化收集商户急难愁盼问题，协同职能部门快速响应、即时处置，架起政企沟通连心桥。前段时间，天一梧桐美食街就采取几方联动的方式，为街区73户商户集中办理营业执照及各类经营许可证。

商圈服务专员不仅服务存量商户，更成为商圈招商引流的重要助力。

以“婚恋+休闲娱乐+咖啡轻食+特色酒吧”为核心业态的华采荟风情小镇，一期商户入驻率约90%。“在招商中，得知商圈有专属办证服务后，商户们都十分认可，解决了大家经营办证的后顾之忧。”华采荟风情小镇招商经理、商圈服务专员杨亚川说。

截至目前，商圈服务专员已累计服务300余户商户，保障商户正常有序经营。（河北日报记者 吕若汐）

1781046679000