纵览客户端讯（李泽楠 王涛）“眨眨眼、张张嘴，这就认证完了？我还以为得让孩子专门跑一趟呢！”在秦皇岛市半岛公园的社保认证宣传活动现场，68岁的张大爷在工作人员指导下，仅用一分钟就在手机上完成了养老保险待遇资格认证。他说：“这服务真是送到家了。” 

这是秦皇岛市开展“温暖认证 幸福相伴”社保待遇资格认证集中宣传活动中的一个暖心场景。4月22日，秦皇岛市市县两级社保经办机构同步行动，将服务窗口“搬”到公园广场、“搬”到居民家门口，用有温度的服务破解老年群体的“数字鸿沟”。

在半岛公园主宣传点，秦皇岛市社保中心和海港区人社局的工作人员，通过悬挂条幅、设置展板、发放手提袋和宣传资料等形式，与群众面对面交流，点对点解答疑难问题。为老人演示“河北人社”“易人社”“掌上12333”等手机APP的操作流程，帮助群众轻松掌握线上认证方法。活动共接待咨询群众350余人次，发放宣传资料3000余份，拉近了社保服务与群众之间的距离，让服务对象在认证过程中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

近年来，秦皇岛市社保中心始终坚持“传统+智能”两条腿走路。对于像张大爷这样愿意尝试线上服务的老人，通过集中宣传、视频教程等方式引导“掌上办”；对于高龄、重病、失能等行动不便的特殊群体，则保留并优化了线下服务渠道，提供“上门认证”贴心服务。异地居住人员的认证问题曾是不少老人的烦心事，秦皇岛市积极推进区域社保业务协同，对居住在本市的北京、天津待遇领取人员，无需返回参保地，即可通过数据共享或本地协助完成认证。

秦皇岛市社保中心有关负责人表示，将以此次集中宣传活动为契机，进一步健全工作机制、优化服务流程，全方位提升待遇领取资格认证服务水平，持续扩大政策知晓覆盖面，织密织细社保基金安全的“防护网”，切实守护好人民群众的“养老钱”。

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