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纵览快评|同样价格北京发A货农村发B货,电商平台岂能看人下菜碟

来源/视觉志

评论员 刘玉婧

同一个链接、相同的价格,却出现了“这里发A货(正品),那个地方发B货(残次品)”的阴阳操作。

一位身处北京的网友,网购了两箱凤梨金黄多汁,想着把这份甜蜜也分享给家中的妈妈一起品尝,结果这份发货到县城农村的凤梨却又青又黑,简直两模两样。网友的这份孝心,竟在商家的歪心思下变了味儿。货不对板的情况已成为网购槽点多时,如今收货地址竟也成为影响商品质量的因素。

最近各地网友的吐槽刷屏社交平台,揭开了商家网购在AB货上动的手脚。这种“看地址下菜碟”,从来不是个别“翻车”,而是商家精准算计的地域歧视。在水果里A货金黄饱满、B货干瘪腐烂;在服饰中A货做工精细、B货偷工减料。“上海收到的羽绒服充绒扎实,贵州寄到的却颜色暗淡、版型缩水”。很多人起初不以为然,觉得B货无非是小瑕疵,能穿就行。可当越来越多的对比摆在眼前,才惊觉这不是运气不好或识品不清导致的买到仿品,而是商家次好混卖,在看到填写收货地址时就故意区别对待。

一线城市发A货撑口碑,县城农村发B货赚黑心钱,商家的算盘打得噼啪响。他们精准拿捏县城农村的维权困境,快递驿站分散、取件耗时费力,退货还要额外承担交通费,不少人并非看不出而是嫌麻烦,只能自认倒霉。有人疑惑商家单开生产线不值当,可实际上整个生产线B货产量更高,所谓A货不过是用来引流的“门面”,B货才是他们真正的盈利核心。以B货的成本卖出A货的价格,在超额利润面前,地域歧视悄然成了他们的“生财之道”。

消费公平不该有城乡之别,支付同等的金额,就该换来同等的品质。AB货表面上是商品品质的双标,骨子里是商家对县城农村消费者的歧视与不尊重。这种行为不仅侵犯了消费者的公平交易权,更在摧毁网购市场积攒多年的诚信,加剧城乡消费差距,让电商本应缩小城乡鸿沟的功能丧失,沦为别有用心之人制造不公的工具。

要整治网购AB货乱象,不能只靠消费者的事后维权,治标更要治本。引导商家规范经营的同时,平台需压实主体责任,完善系统功能,并弥补漏洞。例如,商家发货前必须上传货品真实图片进行留存,消费者可对货品进行实时溯源。此外,平台不仅要协助消费者完成AB货的退货退款流程,一经发现地域筛选发货的商家严肃处理,给予红灯警告并停业处罚。对于多次出现违规经营的商家,更要做详细的标记提醒,公示在商铺页面,不能仅以数字评分模糊商家的不良行为。

维护网购市场环境,必须及时清除这些藏在电商里的“蛀虫”,从内而外整治商家的歧视心态、短视盈利心态,让每一位消费者,无论身处一线城市还是县城农村,都能买得公平,买得放心。


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