纵览客户端讯（鲁雅琦 韩怡然）近日，在石家庄火炬广场周边路段，搭载智能设备的采集车辆正在沿路平稳巡查，各类市容环境问题被实时捕捉、快速上传。如今，石家庄依托AI智能采集+城市运行管理服务平台闭环运转，推动城市精细化管理水平持续提升。今年4月1日至今，AI智能采集车共上报17000余条案卷，结案率98.86%。

为精准发现城市管理问题，便于问题采集，自2023年7月起，石家庄市城管局市容管理考评中心全面推行数字城管AI智能化采集工作。覆盖主城区二环外、高新区、新城区、正定县约250多平方公里区域，搭建“7辆智能采集机动车+20辆智能采集二轮车”的巡查体系，构建主次干道全覆盖、背街小巷无死角的采集网络。

在巡查工作中，智能采集机动车与二轮采集车分工协作、互补短板。其中，智能采集机动车主打大范围、高效率巡查，日均巡查约160公里，车辆搭载高清摄像头、智能算法、精准定位设备，行驶中自动识别市容乱象、市政隐患等问题。“配备全景高清摄像头、算法工控机、高精度GPS等硬件，可在行驶中通过AI算法实时分析视频流，依托目标检测、大数据等技术提取关键信息，实现违规问题发现、上报、处理全闭环，大幅提升巡查效率，精准、客观排查问题。”市容管理考评中心技术保障人员张华昭介绍道。

与智能采集机动车相比，二轮采集车更具灵活性，可深入街巷盲区开展巡查，日均巡查里程达40公里以上，有效补齐了边角区域的巡查短板。“我们驾驶二轮采集车深入街巷，实时上传发现的问题数据；对于地面上不易被拍摄到的问题，还会通过手持终端拍摄上传。”数字城管信息采集员金旭表示，智能采集与闭环管理相结合，让各类细微的市容问题都能得到及时处置。

采集发现的问题，将全程接入石家庄市城市运行管理服务平台，形成“智能采集——平台受理——精准派发——核查结案”的全闭环管理模式。AI智能采集设备自动上报问题案卷后，平台第一时间受理立案，按照属地管辖、职能分工精准派发至对应处置责任单位，处置部门处理完成后会将处置图片上传至平台，审核无误后结案并存档。实现城市管理问题全流程可追溯、全链条可监督，提升办理效率。

“AI智能采集与平台闭环管理深度融合，实现了市容问题早发现、快处置、全闭环，进一步提升了城市管理质效。”石家庄市市容管理考评中心考评一科副科长李会敏介绍，目前AI智能识别问题类别已拓展至30余类，2025年全年智能采集上报案卷近40万件，识别准确率超95%。

相关负责人表示，该中心将持续深化AI智能采集应用，增加识别类别、提升速度，提升数据准确性，以数智化手段推动城市管理提质升级，全力打造整洁、有序、宜居的城市环境。

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