纵览客户端讯（丁子轩）诚信是优化营商环境的核心底色，政务服务是彰显诚信价值的重要载体。邯郸市冀南新区政务服务中心立足职能职责，以优化营商环境为目标，依托政务服务大厅创新“信用+政务服务”惠民利企应用场景，将信用建设与政务服务深度融合，聚焦守信主体需求，强化市场主体诚信意识，通过一系列精准举措释放信用红利，切实为企业群众办实事、解难题，持续擦亮诚信政务服务名片，以诚信赋能高质量发展。

当前，面对新时代市场主体日益增长的服务需求，政务服务领域仍存在审批流程烦琐、办结时限较长等问题，直接影响企业群众的办事满意度和获得感。作为优化营商环境的重要基础，信用体系建设成为破解这一难题的关键抓手。冀南新区政务服务中心主动作为，将信用与政务服务有机结合，以守信激励推动行政审批提质增效、即办即结，充分发挥信用在政务服务领域的积极作用，以高效能政务服务助推区域经济社会高质量发展。

创新诚信举措 构建“信用+政务服务”新模式

冀南新区政务服务中心以企业和个人公共信用信息为基础，不断创新完善守信激励机制，将信用理念融入政务服务全过程，聚焦邯郸市“诚信之星”、冀南新区“诚信之星”及“诚信示范企业”等守信主体，推出多元化便利服务，让“守信有益、诚信有价”落地生根。

推行“信用审批”，释放市场主体新活力。该中心创新采用“容缺受理+提前委托评审+电子报告预审”模式，在办理行政许可过程中，对电子材料先行开展审查，同步辅导项目单位准备纸质申报材料，实现“材料不齐不能办”向“快速办”的转变。对国家和省市重点项目优先受理，让其优先享受“容缺预受理”“容缺审批”等便捷服务，有效节约守信主体时间成本，助力项目争跑上级资金，同时引导企业群众增强守信意识和诚信经营理念。

深化“信用帮办代办”，精准解决市场主体需求。该中心深入开展诚信示范企业选树活动，对“诚信之星”“诚信示范企业”提供专属帮办代办服务，聚焦企业发展大局和实际需求，开展主动、精准、人性化服务，当好政府服务企业的“代理人”和企业诉求的“代言人”，为惠企政策落地见效提供有力保障，切实激发市场主体发展活力。

开辟“信用绿色通道”，提升服务精准度和效率。建立守信主体审批帮办代办机制，对信用良好的企业和个人优先提供全程免费帮办代办服务；在政务服务中心专门开辟信用企业专用“绿色通道”，信用企业办理业务可享受一对一对接、延时预约等特色服务；组建专属服务小分队，为信用优良的企业和群众免费提供上门服务，以工作人员的“多跑腿”换取企业群众的“少跑腿”，切实提升办事便捷度。

厚植诚信底色 政务服务成效彰显

一系列“信用+政务服务”创新举措的落地实施，让冀南新区政务服务效能显著提升，营商环境持续优化，守信红利不断释放。中心严格遵循“能快则快、能简则简、能优则优”原则，对新区重点招商引资项目，在法律法规允许范围内开辟“特事特办、简化流程、限时办结”的审批“绿色通道”，通过电子材料提前预审、容缺预受理、加快委托评审、多评合一、网上填报全程指导等方式，最大限度缩短审批时限，助力项目争取上级资金，切实为经营主体提供便利，推动审批效能快速提升。

同时，冀南新区结合区域实际，形成15个领域“信易+”应用场景落地方案，重点围绕“信易+政务服务”“信用+购物”“信易+加油”“信易+住宿”“信用+洗车”等10余个应用场景，深入企业、走进市民开展宣传推广，着力树立全民信用观念，引领更多企业诚信守法经营，让守信激励在更多领域发挥示范引领作用，以信用赋能区域经济高质量发展。

深化诚信实践 打造政务服务金招牌

冀南新区政务服务中心在推进“信用+政务服务”场景应用过程中不断探索创新，将企业和个人信用结果全面融入政务服务各环节，通过“容缺预受理”“容缺审批”“帮办代办”“多评合一”等改革举措，真正实现群众“进一扇门、办一揽子事”，有效打通服务群众“最后一公里”。

通过持续深化改革，“减事项、减环节、减时间、减成本”各项要求落地见效，企业群众办事满意度和获得感显著增强，推动区域社会信用体系建设高质量发展。下一步，冀南新区政务服务中心将持续拓展“信用+政务服务”新场景应用，不断提高市场主体信用水平和守信能力，持续优化营商环境，着力打造政务服务金招牌，以诚信政务服务为区域高质量发展注入强劲动力。

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