纵览客户端讯（李嘉昊）4月4日，石家庄市公安局轨道交通分局新百广场地铁站和石家庄站地铁站警务室分别收到了周女士和李先生邮寄来的两面锦旗，上面分别印有“洁如玉兰心系乘客、拾金不昧品德高尚”、“热心为民不辞辛劳、恪尽职守情系百姓”字样，并都对轨道公安快速找回失物表示感谢。

原来，3月29日21时40分，周女士来到新百广场站警务室求助，经副所长李文彬细心沟通得知，该乘客从乐乡站乘坐地铁至新百广场站，返家后才发现刚购买的价值199元手镯不慎遗失，便急忙折返到新百广场地铁站寻求帮助。

了解情况后，警员周祎萌、郭昂迅速调取站点公共视频核查，确认乘客下车时手镯已不在手中。班长牛赵第一时间将遗失信息发布至工作群，联动全线各站问询捡拾移交情况，经快速核实，各站点均未收到相关物品。为尽快帮乘客找回失物，李文彬协调车辆段调取车厢内部公共视频，经过全力搜寻，终于联系到了捡拾乘客，并于4月1日18时15分顺利将物品归还。

3月29日，石家庄站警务室接到一名外地马拉松参赛乘客李先生求助。该乘客从北国商城乘车抵达石家庄站后，发现手机丢失，因手机内有个人信息，加之身处异乡、急于返程，他内心万分焦急。接到求助后，警务人员立即安抚其情绪，随后开展找寻工作，一方面联系车站工作人员及沿途各站点警务室协助查找；另一方面积极联系乘客家人，通过定位，锁定手机位于石家庄站站内。随后，警务人员陪同乘客沿定位区域仔细查找，最终在其背包内找到手机，原来李先生无意间将手机滑落至随身小包内并未发现。

因寻找手机耽误了时间，已错过原定火车，民警当即安排警力全程陪同乘客前往改签窗口，指引站内路线，协助其顺利完成改签手续。临走时，李先生满怀感激，郑重向值班警务人员敬礼致谢，并连连说道：“真是太谢谢你们了，要不是你们这么上心帮忙，我真不知道该咋办，石家庄的警察真是太靠谱、太暖心了！”

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