2026年1-2月，泰康人寿石家庄中支理赔服务高效运转，大个险渠道累计结案1806件，赔付总金额1358.82万元。案件处理效率保持高位运行，平均结案时效持续提升。

从险种分布来看，各类保障功能充分发挥作用：医疗险作为理赔频次最高的险种，本月结案635件，赔付金额412.74万元，件数占比达35.2%；重疾险37件，赔付金额高达852.92万元，件均赔付超23万元；寿险本月结案16件，赔付85.16万元；意外险结案1件，赔付8万元。

理赔服务工作中，井陉保险代理康建琴以客户服务为导向，代办理赔14件，成为服务客户数量最多的理赔服务标兵。保险代理宋乐娜代办理赔累计赔付金额25.11万元，把握理赔要点，确保了客户权益最大化。

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