河北泰康开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

本次“3·15”活动，泰康人寿将通过线上宣传与线下活动，重点展示与推广一系列“为民办实事”的金融服务。理赔服务加速度：持续推广“健保通”住院免押金、出院一站式理赔服务，以及重大突发事件的应急理赔机制；健康管理暖人心：介绍“泰康医生”在线健康咨询、“泰康绿通”重疾就医协助等服务；养老服务担责任：积极宣传在多地参与承办的长期护理保险服务，以及“溢彩千家”公益项目资助养老机构的成果。

同时，公司将在健康财富体验中心组织线下金融消保宣传的沙龙、讲座，加强对“一老一少一新”等特殊群体的关怀：针对老年人，将结合“柜面适老化‘三心’服务标准”，在活动中推广“泰生活APP关怀版”；面向青少年，计划开展“金融知识进校园”公益活动，助力提升青少年金融素养。

本次“3·15”活动期间，泰康人寿组织开展“精准提示进万家，金融风险防到家”风险提示全域达活动，即以物为媒介，组织分支机构联系合作商户、外卖公司、快递驿站，将金融消保风险提示嵌入高频接触的生活场景和日常物品中。

同时，将依托官方微信公众号、泰生活APP、官方网站等线上自有平台矩阵，作为宣传教育的主战场，通过风险提示、长图文、短视频、金融知识问答等形式，宣传推广数字金融服务保障民生的成果成效。

2026年，泰康人寿将继续强化“适当性管理”体系的全面落地执行，确保将合适的产品销售给合适的客户。同时，深化代理人“诚信档案”与“服务标准”建设，将消保要求融入销售队伍的日常管理与考核，持续提升销售行为的规范性与透明度。