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健康守护“不打烊” 保定一医院开设夜间门诊延伸服务触角

晚上六点半,河北省保定市第一中心医院东院区耳鼻咽喉科门诊,6诊室的灯光在夜色中显得格外温暖,患有真菌性外耳道炎的戴女士戴着口罩前来复诊。

据了解,戴女士三天前曾在白天请假来看过门诊,确诊真菌性外耳道炎,需要多次换药。当时医生便向她推荐了夜间门诊。“正好解决了我白天请假的难题。”戴女士说。

戴女士的经历并非个例。自该院耳鼻咽喉科夜间门诊正式开诊,短短半个多月,像戴女士一样选择在17:30至20:30之间前来就诊的患者已有130余名。这项便民服务,正悄然化解着许多上班族和学生党的就医难题,让健康守护“不打烊”。

该科主任赵玮介绍,“开设夜间门诊”的想法,源于日常交班时对患者需求的观察。“我们耳鼻喉科的病,不一定是夜间非处理不可的急症,但患者确实不舒服。”赵玮举例,比如秋季过敏性鼻炎患者晚上鼻塞加重,放学后孩子耳朵不适,以及戴女士这样的上班族下班后想解决一些“小毛病”等,“如果能在17:30到20:30这个时间段看病,他们就有时间了。”

赵玮还算了一笔账:过去,这类患者夜间通常只能前往急诊,挂号费为30元。而且除了喉镜检查24小时开放外,像听力检查、耳石症检测与复位等专科检查在急诊无法开展。如今,夜间门诊执行与白天普通门诊相同的收费标准,医保报销后,患者个人仅需支付1元挂号费。“花1块钱,就能看到主治以上医师的号,而且所有耳鼻喉科专项检查和治疗在20:30前都能完成。”赵玮强调,这既减轻了患者的经济负担,也有效避免了非急症患者占用宝贵的急诊资源,节约医疗成本。

诊室里,该科副主任、坐诊医生张鑫雨和同事为戴女士清理了耳部分泌物并重新上药,整个过程高效便捷。

“上次白天来等了好久,现在人少,不用排队,挺好。”戴女士表示,自己“比较社恐”,夜间门诊相对安静的环境也让她感觉更自在。

据了解,为确保夜间诊疗质量,该科安排了约10名高年资医生轮流值守,每晚限号30个。每晚,6诊室——这间白天通常是专家使用的、设备最齐全的诊室——会专门开放给夜间门诊。

“一名主治医师或更高级别的医生,配一名经过专业培训、能操作检查设备的专科护士(技师)共同坐诊。”赵玮解释,这种“医护搭伴”的模式,一方面确保了患者来到夜间门诊能完成所有必要的检查,实现“一站式”诊疗,避免了“只看病、难检查”的尴尬;另一方面,也保障了医护人员夜间工作的安全与便利,让团队能够更专注地服务患者。

该科夜间门诊自开设以来,周一至周日均对外开放,旨在为当地百姓提供常态化的延时服务。“如果未来接诊量稳定在较高水平,我们会适时增开夜间专家门诊,更好地满足患者需求。”赵玮说。

6诊室这盏“夜灯”照亮的不仅是一间诊室,更是对传统“朝八晚五”医疗服务模式的一次突破,体现了医疗机构从“以医院为中心”向“以患者为中心”的深刻转变。将服务时间延伸至黑夜,精准对接了现代生活节奏下多元化的健康需求,让医疗资源得以更高效、更人性化地配置。从缩短候诊时间、降低就医成本,到尊重患者的隐私与缓解其时间焦虑,这些看似细微的改进, 终将汇聚成推动就医体验整体提升的重要力量。(文/许英菡)