纵览客户端讯（牟岚）“这么大的雪，多亏你们及时援手，不然孩子独自返乡太危险了！”这一幕发生在河北交投禄发集团所属定兴西服务区。

1月17日上午，河北省部分地区出现降雪天气，给交通出行带来不便。定兴西服务区服务区值班人员李松、李金华在清除积雪过程中，发现一名孩子拉着行李箱焦灼徘徊，眼神无措。工作人员立即上前询问得知，这是一名在衡中就读的高中生，因降雪高速临时交通管制下车，家中仅有年迈的爷爷无力接应，返乡陷入困境。

工作人员李松立即引导孩子至办公室休息并递上热水，安抚孩子情绪“别着急，我们一定送你回家”。随后，服务区立即与孩子户籍地村委会取得联系，对方表示“孩子安全是大事”，随即安排熟悉路况的工作人员前往接应。李松驾驶三轮车前往指定地点，当日十一点半左右与村委会工作人员顺利汇合。孩子在村委会的接力护送下，平安归家与爷爷团聚。

这一件看似普通的小事，却透露着服务区的责任与担当，深刻诠释着“以人为本、服务为民”的理念。这样的事迹在禄发集团所属各服务区每天都在发生，服务区以实际行动筑牢寒风中的温暖防线，用真心、真诚做好服务工作。

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