河北高速京哈北线分公司：深化“同行服务”商企合作新模式

为将服务做细做实，分公司创新推出“账本对账+成本调研”主题活动。在玉田城西收费站，工作人员主动走出岗亭，在出口广场及周边国道与司乘深入交流，细致了解其目的地、货物情况、运输成本及路线偏好，建立个性化“运输账本”。运用数据可视化手段，清晰对比不同路径的时间与经济成本，提供拥堵绕行建议，助力司乘做出最优出行决策，有效节约开支，让寒冬中的旅途满载暖意。

商企同心，共筑长效合作桥

1月5日，平安城收费站精心组织商企座谈会，慧牧通交易市场、海亮加油站等四家重点企业代表应邀参加。与会代表观看了分公司2025年“同行服务”工作回顾短片，收费站负责人详细解读了现行收费政策与特种车辆通行规定，并现场解答疑问。通过深入交流，双方达成共识，确立了“一对一”服务专员、月度走访季度反馈、政策宣讲进企业三项长效合作机制，搭建起一座高效沟通、互信互利的共赢之桥。

联动车队，定制服务提质效

为进一步拓展“同行服务”覆盖面，持续优化营商环境，分公司积极对接大型运输企业。清东陵收费站以“服务提质、客户扩容”为目标，升级了通行效率提升、专属权益保障、应急响应支持等服务模块，成功与遵化市全合运输车队达成合作。该站专门召开司机座谈会，详细介绍服务理念与举措，邀请车队司机加入专属服务微信群，提供实时路况、恶劣天气预警、个性化路线规划等贴心服务，并诚恳征集司机代表关于车道通行、服务改进等方面的意见建议，携手开创互利共赢新局面。

展望未来，京哈北线分公司将继续秉持服务初心，不断拓展“同行服务”的广度与深度，根据司乘与企业的需求动态优化服务举措。让京秦高速（G0121）不仅是一条安全畅通的出行要道，更成为连接千家万户的“惠民路”、助推地方经济腾飞的“兴业路”，为新时代交通运输事业的高质量发展贡献更大力量。