河北新闻网讯（牟岚  李钊）2026年元旦期间，河北交投禄发集团所属各服务区坚持服务先行，助力司乘无忧出行。

联动巡查，筑牢保障防线

河北交投禄发集团所属各服务区全面落实各项服务保障措施，重点对充电桩等设备开展运行维检，并与国网等运维单位联动，共同提高故障响应速度，提升服务效率，有效缓解新能源车主冬季出行“里程焦虑”，并在车辆入区高峰期，做好车流疏导与排队秩序管理，尽量减少司乘排队等待时间。

同时，做好24小时热水供应，完善客流量高峰时的应急保障预案；对卫生间、商业综合体与超市等人流密集区域，加大卫生保洁频次，为过往司乘提供干净、舒适的出行环境；此外，服务区还设置“小心路滑”等警示标志，铺设防滑垫等辅材，确保老人及幼童出行安全。

暖心救助，高效处置赢赞誉

2025年12月31日，保津高速雄县服务区工作人员在日常巡查过程中，突然接到一名司乘人员紧急求助，称同行家人突发身体不适，伴有头晕、心慌等症状。服务区立即启动应急预案，一方面拨打120急救电话，说明患者症状与具体位置，另一方面服务区工作人员迅速为患者提供热水与临时休息场地，全程留守陪护，维护现场秩序。约10分钟，医护人员抵达现场，将患者送往医院救治。

1月2日11时许，在京昆高速定兴西服务区办公室，一名男性司乘因长途驾车，疲劳过度出现头晕、恶心等症状，工作人员立即将其引导至休息区，为其测量血压，提供简单照料。经过半个小时休息调整，司乘身体不适症状明显减轻。“本来还担心半路身体不舒服没人管，没想到服务区这么贴心，真是解决了我的急难！”临行前，他再次向工作人员表示感谢。

拾金不昧，平凡善举暖人心

元旦假期出行首日，在京昆高速定兴西服务区发生一件暖心事。服务区保洁人员王兰英在日常作业时，意外捡到一部手机，秉持职业素养与诚信本心，第一时间上交并在办公室登记保管。当日下午1时许，服务区接到失主来电，经过信息核实，确认无误后告知失主前来认领。失主对保洁人员说道：“太感谢了，真以为手机找不到了，没想到工作人员这么细心”。

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