按照全市法院打造“定分止争”张家口模式部署安排，阳原县法院始终坚持把人民群众呼声作为“第一信号”、把群众需求作为“第一选择”，不断探索涉诉信访工作的新思路、新方法。

加强涉诉信访源头治理，让群众称心。树牢涉诉信访案件“访源”治理意识，把调解率、上诉率、申诉申请再审率、首次执行案件执行到位率等纳入审判执行重点指标管理，从源头上预防和减少涉诉信访案件。增设“判后答疑”角，由“被动答疑”向“主动释明”转变，随案发放《判后答疑告知书》，努力为当事人疏怨解难。截至目前，该院交通团队判决自动履行率达到81%，上诉案件较2023年同期下降29.4%，涉诉信访源头治理成效显著。

做实释法明理有信必复，让群众暖心。多角度、深层次做实“有信必复”工作，有效推进领导干部“开门接访、带案走访、线上问访”，针对信访人对法律和司法解释认识较为片面、法院裁判与其预期落差太大等问题，用通俗易懂的语言阐明裁判的依据和理由，确保来访群众“急难愁盼”得到满意回复。针对涉诉信访人对法院、法官不满等情况，借助律师、人民调解员等第三方力量进行化解，通过谈心、拉家常等形式进行安抚，减缓其抵触心理。

强化评查核查监督追责，让群众安心。立案庭信访专员认真汇总信访信息，分析工作要点，分析研判来信来访案件并及时通报，将今年以来的20余件来访投诉问题梳理到庭、压实到人，督促法官全面准确落实司法责任制。建立重点信访事项评查核查机制，高质效做好人案双查、案件核查进展及时回复反馈等重点工作，对因工作失职引发的信访和信访问题频发、信访量上升过快的部门和个人，进行倒查、严肃追责，全力解决好信访群众的正当诉求。（叶晓莹）

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